Время проведения – 10.00-18.00
Стоимость – 7000 р., скидка ординаторам - 40%, скидка членам ПОО - 15%, скидка участникам Школы ортодонтии - 50%
Программа
- Правильное информирование: ожидания пациента, схема общения с пациентом, выбор метода лечения.
- Конфликты с пациентом: предпосылки конфликтов, признаки подозрительного пациента, жалоба, решение конфликтов.
- Почему пациенты предъявляют претензии.
- Права и обязанности врача и пациента: отказ от врача, отказ от пациента, отказ от лечения, ИДС, ответственность, договор присоединения, памятка для пациента, гарантийные обязательства.
- История болезни: юридические нюансы.