Сбросить
Хорольская Лидия Александровна, Филимонова Елена Викторовна15 апреля 2020 г. (1 день)

г. Санкт-Петербург, онлайн

Вебинар ДругоеДругое
Регистрация и справки:

+7 (812) 324-42-62,
Magdalina.Borzhkovskaya@ormco.com
Магдалина Боржковская

Бесплатно
Хорольская Лидия Александровна

Специализируется на передовых технологиях, в т.ч. Damon System.

Мероприятия спикера
Филимонова Елена Викторовна

Практикующий врач-ортодонт, стаж более 20 лет.

Мероприятия спикера

Время проведения — 10 00 - 12 00

Стоимость — бесплатно

Мероприятие предназначено для врачей, ординаторов и студентов, и не расчитано на пациентов!

 

Программа

Навыки эффективной коммуникации (soft skills) не менее важны для врача, чем знание методов диагностики и лечения (hard skills). Результаты любого лечения во многом зависят от того, на сколько врач умеет понять ожидания пациента и создать доверительные отношения.

Цель: научить врачей навыкам эффективной коммуникации с пациентами, созданию и сохранению доверительных отношений.

Основные вопросы, которые будут рассмотрены:

  1. Основы формирования базового доверия
  2. Принципы успешного взаимодействия 
  3. Ключевые факторы удовлетворенности пациентов
  4. Правила коммуникации на первой встрече с пациентом
  5. Модели поведения пациента на первичной консультации
  6. Каналы восприятия информации человека
  7. Основные ошибки в общении с пациентами

Мы вместе будем учиться применять навыки общения для эффективной мотивации и повышения вовлеченности пациента в процесс лечения. Учиться создавать и сохранять доверительные отношения, и в результате получать лояльного и рекомендующего пациента.

Бесплатно
Поделиться: